Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Desember 2025

Pendahuluan

Tim Auzuri (“kami”, “kita”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan website dan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

1. Informasi yang Anda Berikan

Data Pribadi:

Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon
Nama perusahaan/organisasi
Alamat bisnis
Informasi lain yang Anda berikan dalam formulir kontak atau konsultasi

Data Proyek:

Brief proyek dan kebutuhan bisnis
Materi dan konten yang Anda berikan untuk proyek
Komunikasi terkait proyek melalui email, WhatsApp, atau meeting

2. Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

Data Teknis:

Alamat IP
Jenis browser dan perangkat
Sistem operasi
Halaman yang dikunjungi di website kami
Waktu dan durasi kunjungan
Sumber rujukan (dari mana Anda menemukan website kami)

Cookies: Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik website.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

Penyediaan Layanan

Memproses dan menyelesaikan proyek Anda
Berkomunikasi tentang proyek dan layanan
Memberikan dukungan teknis dan customer service
Mengirimkan invoice dan dokumen kontrak

Peningkatan Layanan

Menganalisis penggunaan website untuk perbaikan
Memahami kebutuhan klien dan preferensi pasar
Mengembangkan fitur dan layanan baru
Melakukan riset pasar dan analisis tren

Komunikasi & Marketing

Mengirimkan update layanan dan informasi penting
Newsletter dan konten edukatif (dengan persetujuan Anda)
Promosi dan penawaran khusus (dapat Anda tolak kapan saja)
Survey kepuasan klien

Kepatuhan Hukum

Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi
Melindungi hak dan keamanan kami serta klien
Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

Kontrak: Untuk melaksanakan layanan yang Anda minta
Persetujuan: Untuk komunikasi marketing (dapat ditarik kapan saja)
Kepentingan Sah: Untuk meningkatkan layanan dan keamanan
Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi peraturan yang berlaku

Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami TIDAK menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam kondisi berikut:

Penyedia Layanan Terpercaya

Hosting Provider: Untuk menyimpan website dan data
Email Service: Untuk komunikasi email
Payment Gateway: Untuk pemrosesan pembayaran
Analytics Tools: Google Analytics untuk analisis website
Cloud Storage: Google Drive, Dropbox untuk penyimpanan file proyek

Semua penyedia layanan ini memiliki kebijakan privasi yang ketat dan hanya mengakses data sesuai kebutuhan.

Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, pengadilan, atau otoritas pemerintah.

Transfer Bisnis

Jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset, data Anda dapat ditransfer dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda:

Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data
Password yang aman dengan enkripsi
Akses terbatas hanya untuk tim yang berwenang
Backup rutin untuk mencegah kehilangan data
Firewall dan monitoring untuk mencegah akses tidak sah
Update keamanan sistem secara berkala

Periode Penyimpanan

Data Klien Aktif: Selama kontrak berlangsung + 1 tahun
Data Proyek: 3 tahun setelah proyek selesai (untuk keperluan support)
Data Keuangan: 10 tahun (sesuai peraturan perpajakan)
Data Marketing: Hingga Anda mencabut persetujuan

Setelah periode ini, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan.

Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai regulasi perlindungan data, Anda memiliki hak untuk:

Hak Akses

Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

Hak Perbaikan

Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

Hak Penghapusan

Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan beberapa pengecualian hukum).

Hak Pembatasan

Membatasi pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.

Hak Portabilitas

Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

Hak Menolak

Menolak pemrosesan data untuk tujuan marketing atau kepentingan sah kami.

Hak Menarik Persetujuan

Menarik persetujuan Anda kapan saja untuk pemrosesan yang berbasis persetujuan.

Cara Menggunakan Hak Anda:
Hubungi kami di privacy@auzuri.com dengan subjek “Data Privacy Request”. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Apa itu Cookies?

Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi website kami.

Jenis Cookies yang Kami Gunakan

Cookies Esensial (Wajib)

Diperlukan untuk fungsi dasar website
Menyimpan preferensi bahasa dan sesi login
Tidak dapat dinonaktifkan

Cookies Analitik

Google Analytics untuk memahami perilaku pengunjung
Membantu kami meningkatkan website
Dapat dinonaktifkan melalui browser settings

Cookies Marketing (Opsional)

Untuk menampilkan iklan yang relevan
Tracking campaign marketing
Dapat Anda tolak

Mengelola Cookies

Anda dapat mengatur atau menolak cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin kami memiliki data anak di bawah umur, segera hubungi kami untuk penghapusan.

Link ke Website Pihak Ketiga

Website kami mungkin berisi link ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi website tersebut. Kami sarankan Anda membaca kebijakan privasi mereka.

Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin disimpan dan diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Kami memastikan perlindungan data yang memadai sesuai standar internasional.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang baru.

Perubahan signifikan akan kami beritahukan melalui:

Email kepada klien terdaftar
Notifikasi di website
Pop-up saat Anda mengunjungi website

Kami sarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:

Tim Auzuri – Data Protection Officer

📧 Email: privacy@auzuri.com
📱 WhatsApp: 0822-1187-4606

Kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu maksimal 2 hari kerja.

Persetujuan

Dengan menggunakan website dan layanan Tim Auzuri, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.